Постоянное совершенствование системы комплексного обслуживания клиентов и улучшение качества оказываемых услуг - важнейшее направление деятельности МРСК Центра. В результате проведенной в 2009 году работы по расширению дополнительных услуг, тесно взаимосвязанных с основной деятельностью по передаче электроэнергии и подключению к распределительным сетям, их перечень в Почепском отделении ЦОКа включает более двадцати наименований. В Почепское отделение Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в прошлом году обратилось 3528 граждан, из них 2928 по вопросам передачи электрической энергии, 133 по установке и обслуживанию приборов учета, 207 по технологическому присоединения и 246 по заключению и сопровождению договоров энергоснабжения и договоров газификации. Энергетики Брянскэнерго в Почепском отделении ЦОКа провели пресс-конференцию для журналистов, посвященную дополнительным услугам филиала. Специалист отделения Сергей Плахотнюк отметил, что в центре обслуживания клиентов потребители могут получить широкий спектр доп.услуг и спрос на них постоянно растет. Представителям СМИ презентовали услуги компании по ремонту и обслуживанию электрооборудования, ремонту сетей наружного освещения, монтажу приборов учета, техническому обслуживанию автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии, проведению тепловизионного контроля электрооборудования, расчету аварийных режимов и уставок релейной защиты в электрических сетях. «Эффективность работы отделений ЦОК во многом зависит от количества партнеров, которые будут взаимодействовать на этой площадке: чем их больше, тем шире круг решаемых вопросов и предоставляемых потребителю услуг. Поэтому в ЦОКе Почепа планируется расширение представительств», - подчеркнул Сергей Плахотнюк. Сегодня в отделении ЦОК Почепа, кроме Брянскэнерго, работают представительства ОАО «Брянская сбытовая компания», ООО «Брянскрегионгаз», ООО «РИРЦ».
Реклама: